海外の店舗でVMDをするとき、日本と何が違うのか？

VMDの仕事をしていると、海外の店舗で売場をつくる機会があります。

日本と同じブランドであっても、実際に店舗に立ってみると、

「日本と同じように考えていいのかな？」

と感じることがあります。

商品は同じ。

ブランドも同じ。

ディスプレイの基本的な考え方も同じ。

それでも、売場のつくり方は少しずつ変わってきます。

それは、VMDの基本が違うからではありません。

その場所にいるお客様、空間、文化、街の環境が違うからです。

今回は、海外店舗でVMDをするときに、私が考えていることを紹介します。

1．VMDの基本は、日本でも海外でも変わらない

まず大切なのは、

海外だから特別なVMDをするわけではない

ということです。

お客様がどこを見るのか。

どの商品に興味を持つのか。

どこで立ち止まるのか。

どの商品を手に取るのか。

そして、どのように商品を選ぶのか。

こうした「お客様を見る」という基本は、日本でも海外でも変わりません。

VMDの基本は、場所が変わっても同じです。

ただし、その基本をどう売場に落とし込むかが変わります。

2．まず違うのは「お客様」

海外でVMDをするとき、最初に意識したいのが、

お客様の行動や価値観の違い

です。

例えば、

店舗に入ったときにどこを見るのか。

どのくらいのスピードで店内を歩くのか。

商品をどのくらい近くで見るのか。

スタッフとの距離感はどうなのか。

商品を選ぶときに、何を重要視するのか。

こうしたことは、国や地域、店舗の立地によっても変わります。

だから、

「日本でこの配置が良かったから、海外でも同じにする」

とは限りません。

まず現地のお客様を見る。

ここから始めることが大切だと思っています。

3．「同じブランド」でも、同じ売場になるとは限らない

グローバルに展開しているブランドでは、ブランドとしてのルールがあります。

ロゴ。

カラー。

素材。

ディスプレイの考え方。

商品の見せ方。

店舗のイメージ。

こうした部分には、ブランドとしての一貫性が必要です。

でも、

ブランドが同じだから、すべての店舗を同じにする

ということでもありません。

店舗の広さも違います。

天井の高さも違います。

建物の特徴も違います。

街の雰囲気も違います。

お客様も違います。

そのため、

ブランドらしさを守りながら、その場所に合わせる。

これが海外VMDで考えることの一つです。

4．「現地に合わせる」と「ブランドを変える」は違う

ここは、とても大切なポイントです。

海外でVMDをすると、

「現地に合わせなければ」

と思うことがあります。

でも、現地に合わせすぎてしまうと、ブランドらしさがなくなってしまうこともあります。

逆に、日本の売場をそのまま持っていけば、現地のお客様にとって分かりにくい場合もあります。

だから必要なのは、

ブランドの軸を残しながら、表現方法を調整すること。

例えば、

「何を伝えたいブランドなのか」

は変えない。

でも、

「どこで、どのように見せるのか」

は変えてみる。

この考え方は、海外だけではなく、国内の店舗づくりでも大切だと思います。

5．店舗の「空間」が違う

海外店舗では、建物そのものが日本と違うこともあります。

歴史のある建物。

大きな窓。

高い天井。

特徴的な柱。

石や木などの素材。

街並みとのつながり。

こうした空間の特徴は、VMDに大きく影響します。

日本では「どうディスプレイするか」を考えていた場所でも、

海外では、

「この建物自体をどう活かすか」

という視点が必要になることがあります。

商品を置くだけではなく、

空間そのものをブランド体験の一部として考える。

これは海外の店舗で学ぶことの一つだと思います。

6．「見せる量」も考え方が変わる

海外の店舗を見ると、

「こんなに商品を見せるんだ」

と感じることもあれば、

「ここまで余白を取るんだ」

と感じることもあります。

でも、単純に

「海外は商品が多い」

「海外は余白が多い」

という話ではありません。

大切なのは、

その店舗で、お客様に何を見せたいのか。

例えば、主役の商品を強く見せたいなら、周囲の商品を整理する。

たくさんの商品から選んでもらいたいなら、比較しやすくする。

ブランドの世界観を感じてもらいたいなら、商品だけではなく空間も見せる。

つまり、商品量そのものではなく、

情報の伝え方

を考えることが重要です。

7．言葉やサインの見せ方も違う

海外では当然ですが、言語も違います。

POP。

商品説明。

サイン。

価格表示。

キャンペーンの伝え方。

こうした情報もVMDの一部です。

日本では当たり前に伝わる表現でも、海外ではそのまま伝わるとは限りません。

だから、

「何を書くか」だけではなく、

「どこまで言葉で説明する必要があるのか」

を考えることも大切です。

言葉を増やせば分かりやすくなるとは限りません。

写真や商品そのもの、ディスプレイ、空間によって伝えられることもあります。

8．日本の「きれい」をそのまま持っていかない

日本のVMDには、日本ならではの丁寧さがあります。

商品をきれいに整える。

左右を揃える。

細かな部分まで確認する。

余計なものを見せない。

こうした丁寧さは、VMDにとって大切なことです。

ただ、

日本で美しいと感じる売場が、海外でも同じように見えるとは限りません。

文化や空間によって、心地よいと感じるバランスは変わります。

だからこそ、

「日本ではこうする」

ではなく、

「この場所ではどう見えるのか？」

と考えることが必要です。

9．海外VMDで大切なのは「観察すること」

海外で仕事をするとき、私は特に、

よく見ること

が大切だと感じます。

店舗を見る。

街を見る。

周りの店舗を見る。

人の歩き方を見る。

ショッピングをしている人を見る。

そして、自分自身がお客様になってみる。

日本にいるときには気づかなかったことが、海外に行くことで見えてくることがあります。

「なぜここで立ち止まるんだろう？」

「なぜこの商品が目に入るんだろう？」

「なぜこの空間が心地よく感じるんだろう？」

そうやって考えていくと、VMDの視点も広がっていきます。

10．「海外らしいVMD」をつくる必要はない

海外でVMDをすると、

「海外っぽい売場にしよう」

と考えたくなるかもしれません。

でも、私はそこが一番大切なのではないと思っています。

大切なのは、

その場所にいるお客様に、そのブランドの価値をきちんと伝えること。

海外らしくすることが目的ではありません。

日本らしくすることが目的でもありません。

ブランドの世界観と、

現地のお客様、

そして店舗空間。

この3つをどうつなげるか。

それがVMDの仕事だと思っています。

11．海外での経験は、日本の店舗を見る目も変えてくれる

海外でVMDを経験すると、日本の店舗に戻ったときにも、

「日本ではこうしているけれど、なぜだろう？」

と考えるようになります。

当たり前だと思っていたことを、もう一度見直すことができる。

これは海外で仕事をする面白さの一つです。

違う環境を見ることで、

自分が普段やっているVMDの意味が見えてくる。

海外での経験は、海外の店舗だけに活かされるものではないと思っています。

12．海外VMDで一番大切にしたいこと

海外でVMDをするときに、

「日本と何が違うのか？」

と考えることは大切です。

でも、それ以上に大切なのは、

「違いを見つけて終わらないこと」

だと思っています。

お客様が違う。

空間が違う。

文化が違う。

街が違う。

商品を取り巻く環境が違う。

だからこそ、

「では、この場所ではどうしたらブランドの魅力が伝わるのか？」

を考える。

VMDは、決められた形をそのまま再現する仕事ではありません。

その場所、そのお客様、そのブランドに合わせて、最も伝わる形を考える仕事。

海外でのVMD経験を通して、私はそのことを改めて感じました。

まとめ

海外の店舗でVMDをするとき、日本と違うのは「VMDの基本」ではありません。

違うのは、

• お客様

• 文化

• 店舗空間

• 街の環境

• 商品の見られ方

• 情報の伝え方

  
  

など、VMDを取り巻く環境です。

だからこそ、

「日本の売場を海外に持っていく」のではなく、

「VMDの考え方を、その場所に合わせて翻訳する」

ことが大切です。

そしてこれは、海外だけの話ではありません。

東京と地方でも違う。

大型商業施設と路面店でも違う。

アパレルと食品でも違う。

店舗が変われば、お客様も環境も変わります。

だからVMDは、いつも

「この場所のお客様は、何を見て、どう感じ、次に何をするのか？」

から考えていく。

その視点が、どんな場所でも活きるVMDの基本なのだと思います。